昌都市“幸福昌都·惠享生活”家电数码以旧换新

为贯彻落实《国务院关于印发〈推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案〉的通知》（国发〔2024〕7号）精神，根据《国家发展改革委财政部关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》（发改环资〔2025〕13号）要求，为确保2025年消费品以旧换新政策的顺利衔接，并进一步推动全市社会消费品零售总额的快速增长，现将相关活动事宜通知如下：

一、主办单位及执行单位

指导单位：西藏自治区商务厅

主办单位：昌都市人民政府

承办单位：昌都市商务局

结算支持：嘉联支付

技术、服务支持：嘉惠多多数智

二、补贴对象

在昌都市参加活动的企业处购买绿色家电产品、3C数码产品的个人消费者。

三、活动时间

活动时间为2025年1月24日10:00至3月31日23:59，名额有限，先到先得，资金提前用完则活动提前结束。

四、参与企业

参与企业名单请识别二维码查看：（建议消费前先向商家确认是否支持本次活动的核销）

五、补贴标准

（一）家电产品：包含冰箱（含冰柜）、洗衣机（含洗烘一体、烘干机）、电视（含激光电视）、空调（含家用中央空调）、电脑（品牌机，不含组装机、平板电脑）、热水器（含电热水器、壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机、微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲；

补贴标准：对个人消费者购买上述12类家电中2级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品销售价格的15%；1级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品销售价格的20%，无能效或水效标识的产品补贴标准不得高于2级能效产品补贴标准。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元。

（二）数码产品：对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环等3类数码产品。

补贴标准：对个人消费者购买上述3类数码产品，按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元，每件销售价格不超过6000元。

六、补贴方式

（一）消费者在“惠民一站通”微信小程序点击本活动“昌都市家电数码以旧换新”页面，按照购买产品的类型选择相应的入口进行实名认证、资格校验，验证通过的按照页面指引上传所需资料；

（二）参与商家指定工作人员登录“生态合作运营平台”进行信息补录，系统自动完成微信消费金发放；

（三）微信消费金仅限发放当天在购新企业使用活动指定核销设备通过微信支付抵扣消费，支付金额为购新产品最终销售价格；逾期未使用的需由购新企业承担，足额退至执行单位指定对公账户，消费者同类产品申报资格无法补发。

七、退款规则

因活动形式特殊，家电数码以旧换新活动不可退款，请确认无误后再交易。

八、注意事项

（一）参与企业应对每一笔交易的真实性负责，所有交易都在监控下进行；在交易当天对每笔订单按照交易金额按时足额开具发票；逐笔严格登记好台账、商品出库单、商品签收时消费者需当面确认商品完好性并签署《消费者不得转售商品承诺函》（消费者签字按手印、不可由商家代签）。未在当天完成以上要求的，视为违规交易；

（二）3C数码产品企业需提供真实有效的终端串号溯源信息，并现场拆机、激活；

（三）严禁虚假交易、拆单交易、远程交易；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道发布或传播套取政府惠民消费补贴信息；严禁参与企业变相加价、以次充好、利用虚假旧物照片骗取补贴、代收款/代开票/代刷卡/多开票/虚开票、不予核销、提前收集消费者资料挤占名额、消极处理消费投诉以及其他未尽的违规违法行为；消费者如果要求商家套取补贴，将列入政府促消费补贴黑名单，同步追究相关责任。

（四）如商家因未细读活动规则，对消费者未做好活动规则解释工作，而造成消费者投诉，以及对活动开展产生负面影响，由活动商家自行承担责任。

若有违规违法行为（包括但不限于本细则提到的内容），一经查实，由企业承担全部责任，退回本活动已享受的全部补贴资金并赔偿消费者损失，2年内不得参与本市同类型促消费活动，相关部门有权对其进行处罚，情节严重涉嫌犯罪的移交司法机关处理，主办单位将保留追究法律责任的权利。

九、特别说明

（一）活动期间，如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、黑客攻击、系统故障、活动受政府机关指令需停止举办或调整的），执行单位可依相关法律法规的规定主张免责，并有权根据活动的实际举办情况对活动规则进行变更或调整，相关变动或调整将公布在活动页面或以合适的方式及时通知。

（二）对于以任何不正当方式参与活动的用户，包括但不限于侵犯第三人合法权益、买卖消费券、刷单、作弊、套现、远程交易、扰乱系统、实施网络攻击、批量注册、用机器注册账户、用机器模拟客户端等，执行单位有权取消其活动资格，并有权撤销其所获利益及要求赔偿相关损失。

（三）为了符合政府财政资金审计等需要，执行单位需要向相关政府部门同步参加活动用户的信息（包括但不限于个人身份证、交易时间、交易金额、旧物及购新商品相关信息、支付凭证、交易商户、用户调研等信息），用户参加活动享受补贴即视为同意执行单位将前述个人信息向政府提供。在信息公布时将对关键数据信息进行技术脱敏。

十、咨询举报

政府消费补贴活动倡导全民监督，构建“人人参与、实时反馈”的消费环境，欢迎对违规违法行为进行监督举报，原则仅限实名举报并需提供有效证据，举报事项经主办单位核实属实的，对举报人给予10000元/次的奖励，并对举报人及举报事项严格保密，同一线索被两个以上举报人分别举报的，奖励第一举报人；两个或两个以上举报人联名举报同一线索的，按一案进行奖励。奖励费用由被举报企业承担。

活动期间，消费者如有使用消费补贴等方面的疑问或发现侵犯消费者合法权益、活动参与企业套现等违规违法行为的，可识别下面二维码通过在线客服或拨打客服热线952005进行咨询及举报，工作人员会及时答复您。

（本活动实施方案以“嘉惠多多数智”微信公众号发布的活动细则为准；在法律允许的范围内，活动解释权归主办方所有。）

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来源：消费促进司