“双十一”将到 江西发布网购食品消费

“双十一”将到，众多网络平台和卖家正激烈地进行着“折扣大战”，食品是热门商品之一。如何在网上选购食品才能更安全？11月8日，江西省市场监督管理局发布网购食品消费提示。

网购食品前留意什么？江西省市场监管局介绍，购食品不能只看展示图片和价格，具体的规格参数、食品包装等也要多留意。

不要贪图便宜，买合法、正规的食品。采购食品时，优先选择有良好口碑、严格商家审核机制的平台，检查店家是否具备完整的证照，包括营业执照、食品经营许可证，确认其主体资格是否合法。

仔细检查食品标识是否完整。查看宣传的食品包装标识是否齐全，即商品名称、配料成分、净含量、生产厂家信息、生产日期、保质期、食品安全许可证以及产品标准号等关键信息。

合理参考买家评论。可在网购平台上查看已购买家的评论，综合考虑买家秀、最新评价、追评等。

关注储藏条件与物流方式。在购买需特殊储藏条件的食品时，购买前应与客服确认物流方式及其保障措施，如冷冻、冷藏食品在快递过程中应有冷链措施等。

适量选购避免浪费。购买食品时要仔细查看保质期，并根据实际需求合理购买，不要盲目跟风，一次性囤积过多食品，以免食品过期造成浪费。

网购食品到货后检查什么？江西省市场监管局介绍，检查食品包装是否正常。到货后，检查包装是否存在胀袋、破损等问题，查看食品包装是否与网络平台宣传一致，产品标识是否完整。

同时还要检查食品的感官性状及储藏条件。观察食品的色泽、气味、质地是否正常，确认食品储运是否按照规定的温度与环境条件进行。

如果网购到变质的食品，消费者该如何维护自己的权益？

江西省市场监管局介绍，消费者要保留凭证，及时协商。保存订单信息、支付记录、直播页面、促销承诺、聊天记录截图等，主动向商家索要发票、收据。一旦发生食品质量安全问题，及时根据凭证与商家、销售平台协商处理退货换货，若不能解决，可拨打12315投诉举报。

消费者若与商家、销售平台协商不能解决，可拨打12315投诉举报，或寻求法律援助。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可根据相关规定向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。